In questo webinar, analizzeremo perché il Contact Center è molto più di un semplice centro di assistenza. È il vero motore che alimenta un servizio clienti efficace e gentile, capace di fidelizzare i clienti e migliorare la reputazione del tuo brand. Vedremo come ottimizzare processi, tecnologie e risorse umane per raggiungere l'eccellenza nel customer service.