Capítulo II: Maximiza la productividad y la satisfacción de tus clientes con IA Descubre cómo la combinación de una base de conocimientos robusta y la asistencia inteligente para agentes puede elevar la eficiencia y la calidad del servicio en tu centro de contacto. Aprende cómo la IA de Genesys Cloud ayuda a los agentes a acceder rápidamente a la información relevante y proporciona respuestas precisas a las consultas de los clientes.